Termos de Uso 2024 – Fórmula de Desbloqueio
Este documento estabelece os termos e condições que regem o uso de nossos serviços. Ao adquirir ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os termos abaixo. Caso não concorde, não prossiga com a utilização.
Estes Termos de Uso foram atualizados em [17/12/2024].
1. Serviços Oferecidos
A Fórmula de Desbloqueio presta serviços de comercialização de informações e orientações técnicas detalhadas para o desbloqueio de aparelhos celulares.
•O cliente é o único responsável pela execução do processo de desbloqueio do aparelho e pelas consequências decorrentes do mesmo.
•A empresa fornece apenas informações e suporte técnico limitado por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
2. Responsabilidade do Cliente
2.1. O cliente declara estar ciente de que:
•O desbloqueio do aparelho é de total responsabilidade dele.
•Custos adicionais podem ser aplicados durante o processo de desbloqueio, dependendo das circunstâncias específicas do caso. Esses custos não estão incluídos no valor inicial pago.
2.2. Caso o cliente opte por não prosseguir com o processo devido a custos adicionais, não haverá devolução do valor inicial pago.
3. Comercialização de Informações
3.1. O cliente reconhece que o valor pago inicialmente corresponde à comercialização de informações técnicas e orientações sobre o processo de desbloqueio.
3.2. O cliente é responsável pelo uso correto e ético das informações fornecidas.
3.3. A Fórmula de Desbloqueio não se responsabiliza por danos ao aparelho ou pelo uso indevido das informações adquiridas.
4. Política de Reembolso
4.1. O valor pago inicialmente será reembolsado somente nos seguintes casos:
•O cliente realizou o processo completo conforme as orientações fornecidas.
•O desbloqueio não foi concluído com sucesso, mesmo seguindo corretamente os passos indicados.
4.2. Não será feito reembolso em caso de desistência do processo ou por decisão do cliente de não arcar com custos adicionais necessários ao desbloqueio.
4.3. O valor inicial é considerado simbólico e não reembolsável em situações de desistência ou uso indevido das informações.
4.4. Casos de insatisfação ou desistência
•Não serão aceitos pedidos de reembolso baseados em insatisfação subjetiva, como “não gostei do material”, “achei o processo muito caro”, “o telefone tem qualquer relação cm perca ou roubo” ou “não fui avisado sobre os custos adicionais”.
•A aquisição do serviço implica no reconhecimento e aceitação prévia:
•Da qualidade e adequação das informações fornecidas ao objetivo do cliente.
•De que custos adicionais podem ser aplicados durante o processo de desbloqueio, conforme descrito nestes Termos de Uso.
•O cliente declara estar ciente de todas as condições apresentadas antes da contratação, sendo sua responsabilidade buscar esclarecimentos pelos canais de atendimento antes de realizar a compra.
5. Limitações de Responsabilidade
5.1. A Fórmula de Desbloqueio não se responsabiliza por:
•Danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais causados ao aparelho do cliente durante ou após o processo de desbloqueio.
•Perda de garantia do fabricante ou da operadora em decorrência do desbloqueio realizado.
•Eventuais sanções legais aplicáveis ao cliente por realizar o desbloqueio em desacordo com normas locais.
6. Exclusões de Responsabilidade por Terceiros
6.1. A Fórmula de Desbloqueio não se responsabiliza por serviços prestados por terceiros contratados pelo cliente para auxiliar no desbloqueio.
6.2. O cliente é o único responsável por avaliar e arcar com custos de ferramentas, softwares ou serviços adicionais indicados durante o processo.
7. Consentimento para Uso de Dados
7.1. O cliente autoriza a coleta e o uso de dados pessoais necessários para a prestação do serviço, em conformidade com a [Política de Privacidade].
7.2. A Fórmula de Desbloqueio não armazena dados sensíveis dos aparelhos (como senhas ou informações confidenciais) após o término do serviço.
8. Processo de Suporte Técnico
8.1. O suporte técnico para dúvidas relacionadas ao processo de desbloqueio será fornecido exclusivamente pelos seguintes canais oficiais:
•E-mail: suporteformuladedesbloqueio@gmail.com
•WhatsApp: (44) 99872-7894
8.2. O cliente é responsável por fornecer informações corretas e completas sobre o aparelho para que possamos orientar adequadamente.
8.3. O suporte técnico não inclui o manuseio direto do aparelho pela equipe da Fórmula de Desbloqueio.
9. Processo de Contestação e Mediação
9.1. Caso o cliente deseje contestar um problema ou solicitar um reembolso, ele deve entrar em contato com a Fórmula de Desbloqueio em até 5 (cinco) dias úteis após o processo de desbloqueio.
9.2. A empresa reserva-se o direito de solicitar evidências do processo realizado antes de considerar qualquer solicitação de reembolso ou contestação.
10. Alterações nos Termos de Uso
A Fórmula de Desbloqueio reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada por meio do site oficial ou de nossos canais de atendimento. O uso contínuo dos serviços após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
11. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis do Brasil. Quaisquer disputas devem ser resolvidas no foro da comarca de [Maringá/Paraná].
12. Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais:
•E-mail: suporteformuladedesbloqueio@gmail.com
•WhatsApp: (44) 99872-7894